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Rephone Ski · Conseils

Téléphone tombé dans la neige : que faire

Votre iPhone a passé du temps dans la neige ou sous la pluie ? Les 10 premières minutes comptent. Voici quoi faire, et quoi éviter.

Tout de suite

Les 5 gestes

01

Sortez-le et éteignez-le

Éteignez le téléphone tout de suite, même s’il a l’air de marcher. Le courant qui circule dans un téléphone mouillé fait l’oxydation.

02

Ne le chargez pas

Pas de câble, pas de batterie externe, pas de chargeur sans fil. Charger un téléphone mouillé peut griller la carte mère.

03

Essuyez-le et enlevez la coque

Essuyez-le avec un tissu sec. Retirez la coque et le tiroir de la carte SIM. Gardez le port de charge tourné vers le bas.

04

Pas de riz, pas de sèche-cheveux

Le riz ne sèche pas l’intérieur et laisse de la poussière dans les ports. La chaleur d’un sèche-cheveux ou d’un radiateur peut abîmer l’écran et la batterie.

05

Appelez-nous

La désoxydation Snow nettoie l’intérieur du téléphone avant que la corrosion ne s’installe. Plus elle est faite tôt, plus les chances sont bonnes.

La désoxydation Snow

On ouvre le téléphone, on nettoie la carte mère et les connecteurs, puis on le laisse sécher avant de le rallumer. Comptez environ une heure. Le prix est de 69 €, en plus du déplacement selon la zone et l’heure. Ce service n’est pas garanti contre l’eau : on ne peut pas promettre qu’un téléphone noyé repartira.

Neige ou froid ?

Un iPhone qui s’éteint au froid n’est pas forcément mouillé. Une batterie usée perd sa charge vite sous zéro. Mettez-le au chaud dans une poche intérieure pendant 20 minutes. S’il se rallume et charge normalement, c’était le froid. S’il reste éteint, appelez-nous.

Questions fréquentes

On nous demande souvent

Mon iPhone est étanche, je dois m’inquiéter ?

L’étanchéité d’un iPhone baisse avec le temps et après une chute. Si l’écran ou le dos est fissuré, l’eau rentre facilement.

Le déplacement est payé même si c’était juste le froid ?

Oui, pour une demande Snow, le déplacement est facturé dans tous les cas.

Où intervenez-vous ?

Saint-Lary-Soulan, Pla d’Adet, Vielle-Aure, Vignec, Piau-Engaly et Loudenvielle, cet hiver 2026–2027.

Il a pris l’eau ?

Éteignez-le, ne le chargez pas, et appelez.

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